Политика конфиденциальности интернет-магазина Sony-SPB

 

 

 

1. Общие положения

Интернет-магазин Sony-SPB (далее — «Магазин», «мы», «наш») уважает право каждого пользователя на конфиденциальность и защиту персональных данных. Мы ценим доверие наших клиентов и делаем все возможное, чтобы обеспечить прозрачность в обработке, хранении и защите личной информации. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные мы собираем, как их используем, а также какие меры принимаем для их защиты.

Использование нашего сайта sony-spb.ru (далее — «Сайт») означает согласие с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с какими-либо положениями, пожалуйста, воздержитесь от использования Сайта.

 

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем только ту информацию, которая необходима для качественного обслуживания клиентов и улучшения работы нашего интернет-магазина. Данные делятся на несколько категорий:

• Личные данные, предоставляемые пользователями:
• Имя и фамилия
• Контактный телефон
• Адрес электронной почты
• Адрес доставки
• Реквизиты для оформления заказа (если требуется)
• Технические данные, собираемые автоматически:
• IP-адрес, с которого осуществляется доступ к Сайту
• Тип и версия браузера
• Операционная система устройства
• Данные о посещенных страницах и времени пребывания на сайте
• Источник перехода на Сайт (поисковая система, реклама, соцсети и т. д.)
• Данные о заказах:
• История покупок
• Выбранный способ оплаты
• Способ доставки
• Данные, полученные через файлы cookie:
• Предпочтения пользователя
• История просмотров товаров
• Настройки персонализации

3. Цели сбора и обработки данных

Мы используем персональные данные исключительно для следующих целей:

• Обработка заказов и их доставка
• Информирование клиентов о статусе заказов
• Улучшение качества обслуживания и персонализация предложений
• Проведение акций, специальных предложений и программ лояльности
• Поддержка и консультирование клиентов
• Анализ и статистика работы Сайта для его дальнейшего улучшения
• Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества

4. Кто имеет доступ к вашим данным

Мы не передаем персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством или необходимостью выполнения обязательств перед клиентами. Доступ к данным может быть предоставлен следующим категориям лиц:

• курьерским службам для доставки заказов;
• банковским и платежным системам для обработки платежей;
• техническим партнерам (провайдерам хостинга, аналитическим платформам), которые помогают нам поддерживать работоспособность Сайта;
• государственным органам, если этого требует закон.

Все партнеры, получающие доступ к данным, обязаны соблюдать требования безопасности и конфиденциальности.

 

5. Как мы защищаем ваши данные

Мы принимаем все разумные меры для защиты личной информации клиентов от несанкционированного доступа, утраты, изменения или распространения. Среди них:

• Использование протоколов шифрования для передачи данных
• Ограниченный доступ сотрудников к персональной информации
• Антивирусная защита и системы мониторинга безопасности
• Регулярные проверки и обновления программного обеспечения

6. Файлы cookie и технологии отслеживания

Мы используем файлы cookie для упрощения работы с сайтом, персонализации контента и анализа посещаемости. Вы можете настроить параметры использования cookie в своем браузере, но в этом случае некоторые функции сайта могут работать некорректно.

 

7. Хранение данных

Мы храним персональные данные пользователей только в течение срока, необходимого для выполнения указанных целей. Данные, связанные с заказами, хранятся не менее срока, предусмотренного законодательством о бухгалтерском учете и защите прав потребителей.

 

8. Права пользователей

Вы имеете право на:

• Получение информации о том, какие данные мы храним.
• Корректировку или удаление своих персональных данных.
• Отказ от получения рекламных рассылок.
• Ограничение обработки данных или подачу жалобы в надзорные органы.

Для реализации своих прав вы можете связаться с нами по указанным контактам.

 

9. Изменения в политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в Политику конфиденциальности. Все обновления будут публиковаться на этой странице с указанием даты последнего изменения.